Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Dies ist die wichtigste Unterscheidung für unsere Stammholz-Kunden:

• Festmeter (fm): 1m³ reine Holzmasse ohne Luft.
• Raummeter (rm): 1m³ geschichtetes Holz inklusive Zwischenräume.

Faustformel: 1 fm = ca. 1,4 rm. Unsere Brennholz-Paletten (z.B. 2,9 rm ou 3,3 rm) sind präzise gestapelt, um Ihnen die maximale Menge zu garantieren.

Ja. Unsere Holzpellets (z.B. Van Roje, Piveteau, Badger) sind nach DINplus und ENplus A1 zertifiziert. Unser Stammholz und Brennholz stammt aus nachhaltiger Forstwirtschaft und ist PEFC-zertifiziert.

Unsere Brennholz-Paletten der Kategorie H1 G1 sind kammergetrocknet und haben eine garantierte Restfeuchte von unter 18-20%. Das Holz ist sofort ofenfertig.

Ja, unser Stammholz durchläuft eine Metallsondierung, um eingewachsene Nägel oder Splitter auszuschließen und Ihre Sägeanlagen zu schützen. Dennoch empfehlen wir Profis eine eigene Prüfung vor dem Einschnitt.

Die Standardlieferzeit für unser gesamtes Sortiment beträgt 5 bis 8 Werktage ab vollständigem Zahlungseingang.

Dies ist zwingend für Stammholz-Bestellungen. Sie benötigen eine befahrbare Straße (Asphalt/Beton), 4m Durchfahrtshöhe und Platz zum Rangieren. Palettenware (Pellets/Brennholz) wird oft mit kleineren LKW mit Hebebühne geliefert.

Ja. Unsere Spedition kontaktiert Sie 24 bis 48 Stunden vor Ankunft telefonisch, um den Termin abzustimmen.

Um die Sicherheit hoher Transaktionswerte (besonders bei LKW-Ladungen) zu gewährleisten, akzeptieren wir ausschließlich Banküberweisung (Vorkasse).

Nein. Unsere Fahrer dürfen aus Sicherheitsgründen keine Barzahlungen entgegennehmen. Die Lieferung wird erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto disponiert.