Cookie-Richtlinie
Um Ihnen den Einkauf von Brennholz, Pellets und Stammholz so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten, nutzt Stammholz Forest Cookies und ähnliche Technologien. Diese Erklärung gibt Ihnen detailliert Auskunft darüber, welche Dienste wir nutzen und wie Sie diese steuern können.
Als vertrauenswürdiger Lieferant von Qualitätsbrennholz legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Cookie-Richtlinie wurde entwickelt, um Ihnen vollständige Transparenz über unsere Datenverarbeitungspraktiken zu bieten und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen zu geben.
1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, Informationen über Ihren Besuch zu speichern, um die Funktionalität zu gewährleisten oder statistische Daten zu erheben.
1.1 Verschiedene Cookie-Typen
- Session-Cookies: Diese werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht (z. B. Ihr Warenkorb). Sie sind temporär und speichern keine dauerhaften Informationen.
- Persistente Cookies: Diese bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (z. B. Sprachwahl, bevorzugte Holzart). Lebensdauer: von wenigen Tagen bis zu 2 Jahren.
- First-Party Cookies: Diese werden direkt von Stammholz Forest gesetzt und verwaltet. Wir haben volle Kontrolle über diese Cookies.
- Third-Party Cookies: Diese werden von Partnerdiensten (z. B. Zahlungsanbietern, Analysediensten, Werbenetzwerken) gesetzt und ermöglichen erweiterte Funktionen.
1.2 Ähnliche Technologien
Neben Cookies verwenden wir auch andere Tracking-Technologien:
- Local Storage: Ermöglicht das Speichern größerer Datenmengen direkt im Browser für eine verbesserte Performance.
- Pixel-Tags (Web Beacons): Unsichtbare Grafiken, die uns helfen zu verstehen, wie Sie mit unseren E-Mails und Webseiten interagieren.
- Session Storage: Temporäre Speicherung für den aktuellen Browser-Tab, ideal für mehrstufige Bestellprozesse.
2. Rechtliche Grundlage
Die Verwendung von Cookies auf https://stammholz-forest.com/ erfolgt streng nach den Vorgaben des § 25 TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz) sowie der DSGVO.
2.1 Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketing-Zwecken jederzeit widersprechen.
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.
3. Kategorien der genutzten Cookies
Wir kategorisieren alle Cookies nach ihrer Funktion und Notwendigkeit. Dies ermöglicht Ihnen eine granulare Kontrolle über Ihre Datenschutzeinstellungen beim Kauf von Brennholz und anderen Holzprodukten.
Unverzichtbar für den Shopbetrieb. Sie ermöglichen das Speichern von Holzprodukten im Warenkorb, die SSL-Verschlüsselung und die Wahl Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.
Diese Cookies speichern Ihre bevorzugte Währung (CHF/EUR), Sprache (DE/FR), Lieferregion oder bevorzugte Holzart.
Die Deaktivierung führt dazu, dass Ihre Präferenzen bei jedem Besuch neu eingegeben werden müssen.
Wir analysieren anonym, wie Besucher unsere Seite nutzen (z. B. welche Heizholz-Längen am meisten gesucht werden), um unser Angebot stetig zu verbessern.
Diese Daten werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet.
Diese helfen uns, Ihnen relevante Werbung für Brennholz, Pellets oder Kaminholz auf anderen Plattformen anzuzeigen.
Diese Cookies können jederzeit deaktiviert werden.
Ermöglichen das Teilen von Inhalten auf sozialen Netzwerken und zeigen Social-Media-Feeds direkt auf unserer Website an.
Diese Cookies werden von Drittanbietern gesetzt.
Speichern Ihre Postleitzahl oder Region, um Ihnen verfügbare Lieferoptionen für Brennholz anzuzeigen und Versandkosten zu berechnen.
Verbessert die Genauigkeit der Lieferzeitangaben.
4. Detaillierte Auflistung der Dienste
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste aller Dienste und Cookies, die auf unserer Website zum Einsatz kommen können. Die Tabelle wird regelmäßig aktualisiert.
| Dienst / Anbieter | Zweck | Typ | Dauer |
|---|---|---|---|
| ESSENZIELLE COOKIES (immer aktiv) | |||
| Shop-Session Eigener Server |
Warenkorb & Bestellprozess, Kundensitzung | Essenziell | Sitzung / 48h |
| User-Login Eigener Server |
Login-Status, Sicherheitstoken | Essenziell | 14 Tage |
| Stripe/PayPal USA |
Sichere Zahlungsabwicklung | Essenziell | 1 Jahr |
| Cloudflare USA/EU |
DDoS-Schutz, SSL, Performance | Essenziell | 30 Tage |
| Cookie Consent Eigener Server |
Speichert Ihre Cookie-Einwilligung | Essenziell | 12 Monate |
| FUNKTIONALE COOKIES (optional) | |||
| Spracheinstellungen | Mehrsprachigkeit (DE/FR/IT) | Funktional | 1 Jahr |
| Währungswahl | Währungswahl (CHF, EUR) | Funktional | 30 Tage |
| Produkthistorie | Zuletzt angesehene Produkte | Funktional | 30 Tage |
| Wunschliste | Speicherung Ihrer Wunschliste | Funktional | 1 Jahr |
| STATISTIK COOKIES (einwilligungspflichtig) | |||
| Google Analytics 4 Google LLC, USA |
Anonymisierte Besucherstatistiken | Statistik | 14 Monate |
| Matomo Analytics Eigenhosting |
DSGVO-konforme Web-Analyse | Statistik | 13 Monate |
| Hotjar Hotjar Ltd., Malta |
Heatmaps, Nutzerfeedback | Statistik | 365 Tage |
| MARKETING COOKIES (einwilligungspflichtig) | |||
| Google Ads Google LLC, USA |
Conversion-Tracking, Remarketing | Marketing | 90 Tage |
| Facebook Pixel Meta Platforms Inc., USA |
Retargeting, Custom Audiences | Marketing | 90 Tage |
| LinkedIn Insight Tag LinkedIn Corporation, USA |
B2B-Marketing, Conversion-Tracking | Marketing | 90 Tage |
| SOCIAL MEDIA (einwilligungspflichtig) | |||
| YouTube Google LLC, USA |
Eingebettete Videos | Social Media | 6 Monate |
| Instagram Feed Meta Platforms Inc., USA |
Anzeige Instagram-Beiträge | Social Media | 90 Tage |
5. Kontrolle und Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder die Cookie-Einstellungen anzupassen. Ein Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Über unsere Website
Nutzen Sie das schwebende Cookie-Icon unten links, um den Consent-Manager zu öffnen und Ihre Auswahl zu ändern.
Sie können jederzeit zwischen vier Detailstufen wählen: Alle akzeptieren, Nur essenzielle, Individuelle Auswahl, Alle ablehnen.
Über Ihren Browser
Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen:
Mobile Geräte
iOS: Einstellungen → Safari → Website-Daten entfernen
Android: Chrome → Einstellungen → Datenschutz → Browserdaten löschen
Do Not Track (DNT)
Wir respektieren das "Do Not Track"-Signal Ihres Browsers. Wenn DNT aktiviert ist, werden automatisch keine Tracking-Cookies gesetzt (außer essenzielle).
5.1 Opt-Out-Möglichkeiten für Werbenetzwerke
Sie können der interessenbasierten Werbung gezielt widersprechen:
- Google Ads: Google Ads-Einstellungen
- Facebook: Facebook Werbeeinstellungen
- European Interactive Digital Advertising Alliance: Your Online Choices
- Network Advertising Initiative: NAI Opt-Out
6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
6.1 Technische Maßnahmen
Alle Datenübertragungen erfolgen über eine sichere 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserleiste).
Cloudflare Enterprise schützt unsere Website vor Cyberangriffen, Bot-Traffic und DDoS-Attacken.
Verschlüsselte Datenbank-Verbindungen, regelmäßige Backups (täglich), Zugriffsbeschränkungen nach Need-to-Know-Prinzip.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für alle Administratoren, regelmäßige Passwort-Updates, rollenbasierte Zugriffsrechte.
6.2 Datensparsamkeit
Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck absolut notwendig sind (Prinzip der Datenminimierung):
- Keine Speicherung vollständiger Kreditkartendaten (PCI-DSS-konform)
- IP-Adressen werden in Analytics anonymisiert (letztes Oktett entfernt)
- Automatische Löschung von Gastbestellungen nach 90 Tagen (sofern kein Kundenkonto erstellt)
- Regelmäßige Überprüfung gespeicherter Daten auf Aktualität
7. Speicherdauer und Löschfristen
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
7.1 Cookie-Lebensdauer im Detail
| Cookie-Kategorie | Maximale Speicherdauer | Löschung |
|---|---|---|
| Essenziell (Session) | Bis zum Schließen des Browsers | Automatisch |
| Essenziell (Persistent) | Bis zu 2 Jahre | Automatisch oder manuell |
| Funktional | Bis zu 1 Jahr | Automatisch oder per Consent-Manager |
| Statistik | Bis zu 26 Monate (Google Analytics) | Automatisch oder per Consent-Manager |
| Marketing | Bis zu 13 Monate | Automatisch oder per Consent-Manager |
7.2 Automatische Löschung
Wir haben automatisierte Prozesse implementiert, die folgende Daten regelmäßig löschen:
- Abgebrochene Warenkörbe ohne Bestellung: nach 7 Tagen
- Unbestätigte Kundenkonten: nach 30 Tagen
- Inaktive Kundenkonten (kein Login): Erinnerung nach 2 Jahren, Löschung nach 3 Jahren
- Cookie-Consent-Logs: nach 3 Jahren (Nachweis der Einwilligung)
- Alte Cookie-Versionen: sofort bei Update der Cookie-Einstellungen
Möchten Sie mehr über Datenschutz und Cookies erfahren? Hier finden Sie vertrauenswürdige Informationsquellen:
Versionsinformationen
| Version: | 3.2 |
| Gültigkeitsbereich: | https://stammholz-forest.com/ und alle Subdomains |
Unser Datenschutzbeauftragter ist für Sie erreichbar:
E-Mail: info@stammholz-forest.com | Telefon: 12345465